吉林省优正科技有限公司深度优化自研“长春AI数字人直播系统”：打造东北*城市级智能虚拟主播平台，赋能本地企业全域营销与政务传播新生态

在数字经济加速演进、人工智能技术全面渗透内容生产领域的时代浪潮下，虚拟数字人作为融合计算机视觉、自然语言处理、语音合成、3D建模、动作捕捉、情感计算等前沿技术的综合性产物，已从概念探索阶段快速迈入规模化商业应用阶段。据艾瑞咨询《2024年中国虚拟数字人行业研究报告》显示，中国虚拟数字人市场规模预计在2025年突破2000亿元，年复合增长率达48.7%，其中电商直播、品牌代言、政务服务、教育培训、文旅导览等场景成为落地热点。吉林省作为国家老工业基地振兴战略的重要承载区，近年来高度重视人工智能产业发展，在《吉林省“十四五”数字经济发展规划》《长春市建设国家新一代人工智能创新发展试验区实施方案》等政策文件中明确提出“加快虚拟现实、数字孪生、智能交互等技术攻关与场景落地”，鼓励本地科技企业打造具有区域特色的人工智能产品体系。正是在这一历史性机遇窗口，扎根于长春高新区、拥有十余年软件研发经验与深厚政企服务背景的高新技术企业——吉林省优正科技有限公司（以下简称“优正科技”），依托其在政务信息化、企业数字化、AI算法工程化方面的长期积累，于2023年初正式启动“长春AI数字人直播系统”自主研发项目，并于2024年起进入深度优化攻坚阶段。该项目不仅填补了吉林省在城市级AI虚拟主播平台领域的空白，更通过持续的技术迭代、场景拓展、生态共建与本地化适配，成功构建了一套覆盖“形象定制—语音驱动—语义理解—多模态交互—智能运营—合规风控”全链条的AI数字人直播解决方案，目前已在本地制造企业、商贸零售、文旅景区、政府机构、教育单位等数十家客户中实现商业化落地，累计完成超5000场次直播任务，单场观看人次突破120万，转化率较传统真人直播提升37%，客户满意度达96.8%，真正实现了“让每个吉林企业都拥有专属AI主播”的愿景，成为推动长春乃至整个东北地区数字内容产业升级的核心引擎。

优正科技自2012年成立以来，始终坚持以技术创新为驱动、以客户需求为导向，在政务OA系统、企业ERP定制、医疗信息化、教育云平台等领域积累了丰富的项目经验与行业口碑。公司现有员工近200人，其中技术研发人员占比超过75%，硕士及以上学历者达42%，核心团队成员来自华为、阿里、百度、科大讯飞等国内一线科技企业，具备扎实的工程化能力与敏锐的市场洞察力。在AI领域，优正科技早在2019年便组建了独立的人工智能实验室，聚焦计算机视觉、语音识别、知识图谱、推荐算法等方向，先后承接了吉林省公安厅“智慧安防视频分析平台”、长春市教育局“AI作文批改系统”、一汽集团“智能质检视觉检测项目”等多个标杆工程，累计申请相关发明专利18项、软件著作权43项。2022年底，公司敏锐捕捉到虚拟数字人技术在直播电商与政务宣传领域的爆发潜力，结合长春本地企业普遍存在的“直播人才短缺、人力成本高企、内容同质化严重、夜间无人值守、方言表达缺失”等痛点，决定投入重兵启动“长春AI数字人直播系统”研发工程，旨在打造一款“听得懂东北话、讲得了本地事、卖得动吉林货、守得住合规线”的智能化虚拟主播平台，助力本地企业降本增效、扩大声量、突破时空限制，实现全域营销升级。

该系统的首轮版本于2023年6月正式上线，采用模块化架构设计，包含五大核心子系统：一是“高保真3D形象建模系统”，支持照片/视频驱动面部重建、骨骼绑定、表情映射、服装材质渲染，可生成写实或卡通风格数字人；二是“多语种语音合成与驱动引擎”，集成自研TTS模型与第三方语音库，支持普通话、东北官话、英语、韩语、俄语等多种语言，并实现唇形同步精度达98.5%；三是“智能对话与脚本生成系统”，基于LLM大语言模型微调训练，可自动撰写直播话术、回答观众提问、引导下单转化；四是“多平台推流与互动管理后台”，兼容抖音、快手、视频号、淘宝、京东、B站等主流直播平台，支持弹幕过滤、礼物统计、优惠券发放、订单追踪等功能；五是“数据看板与效果评估模块”，实时监测观看人数、停留时长、点击转化、商品曝光等关键指标，生成可视化报告供运营复盘。初版系统虽已具备基础直播能力，但在实际应用中仍暴露出诸多待优化点：如数字人口型偶尔不同步、方言识别准确率偏低、复杂商品讲解逻辑混乱、长时间直播出现语义重复、突发舆情应对能力弱、多平台并发性能不足等。为此，优正科技于2024年1月成立“数字人直播优化专项组”，由CTO亲自挂帅，抽调AI算法、前端开发、后端架构、UI设计、测试运维、客户成功六大部门精锐力量共计32人，制定“百日攻坚计划”，围绕“更像人、更聪明、更稳定、更安全、更赚钱”五大目标展开深度技术重构与功能升级。

在形象逼真度优化方面，专项组首先对3D建模流程进行革命性改造。原系统采用传统BlendShape表情驱动方式，导致微表情僵硬、眨眼不自然、头部转动卡顿。新版本引入“神经辐射场（NeRF）+动态光流补偿”混合建模技术，通过对真人演员进行多角度高速摄影采集（每秒120帧，共采集2000+张高清图像），利用NeRF算法重建高精度三维空间场，再结合光流算法预测相邻帧间的像素运动轨迹，使数字人面部肌肉运动、眼神流转、发丝飘动等细节达到电影级真实感。同时，团队开发“智能材质编辑器”，允许用户通过拖拽方式调整皮肤光泽度、毛孔密度、妆容浓淡、服饰褶皱等参数，甚至支持“一键换装”“季节主题皮肤”等趣味功能。针对东北地区冬季特色，特别增加“围巾飘动模拟”“哈气白雾特效”“雪地反光渲染”等环境适配模块，极大增强地域沉浸感。经第三方用户体验测试，新版数字人“真实度评分”从7.2分提升至9.1分（满分10分），观众误判为真人的比例高达68%。

在语音交互能力强化上，专项组重点攻克“东北方言理解与表达”难题。原系统虽支持普通话与简单东北词汇，但面对“这嘎达”“贼拉好吃”“忽悠”“埋汰”等高频方言词及语调起伏大的口语化表达时，识别错误率高达42%。为此，团队组建“东北方言标注小组”，历时三个月走访长春、吉林、四平、延边等地，录制本地居民日常对话音频超2000小时，涵盖购物砍价、美食推荐、天气吐槽、产品介绍等典型场景，构建起全国“东北官话直播语料库”。在此基础上，采用“BERT+BiLSTM+CRF”混合模型进行意图识别与实体抽取，并引入“对抗生成网络（GAN）”扩充低资源方言样本，最终使方言ASR识别准确率提升至95.3%。在语音合成端，团队不再依赖通用TTS引擎，而是采用“Tacotron2+WaveGlow”自研架构，邀请长春本地广播电台主持人录制50小时纯净语音，训练出“长春天籁音色库”，支持欢快促销、专业讲解、温情关怀、紧急通知四种语调模式，语速、停顿、重音均可精细调节。测试数据显示，新版语音系统在嘈杂环境下的语音清晰度（STOI）达0.91，情感饱满度评分提升40%，观众留存时长平均增加2.3分钟。

在智能对话与内容生成层面，专项组对底层大模型进行深度垂直化改造。原系统直接调用开源LLM，导致商品描述千篇一律、促销话术缺乏创意、问答环节答非所问。新版本采用“领域预训练+指令微调+人类反馈强化学习（RLHF）”三阶段优化策略：阶段，使用吉林省近五年电商直播文本、政府工作报告、旅游攻略、企业宣传册等500GB本地语料对基座模型进行增量预训练，注入“吉林知识基因”；第二阶段，设计“直播场景指令集”，如“生成三款人参产品的对比话术”“编写冬季羽绒服保暖科技讲解脚本”“模拟回答观众关于查干湖冬捕的十个问题”，通过人工标注10万条高质量样本进行监督微调；第三阶段，搭建“人类偏好标注平台”，邀请200名真实观众对AI生成内容进行打分排序，利用PPO算法优化模型输出策略，使其更符合人类审美与消费心理。优化后，系统可自动生成“故事化+数据化+情感化”三位一体的话术模板，例如在推销吉林大米时，不仅能说出“产自黑土地、一年一熟、蛋白质含量7.2%”，还能讲述“稻农老李凌晨四点插秧的故事”，并适时插入“现在下单送小碗尝鲜装”的促销钩子，转化率较模板化话术提升58%。此外，新增“实时热点抓取”功能，可自动接入微博热搜、抖音热榜、本地新闻，动态调整直播内容，如遇“长春冰雪节开幕”，立即推送相关景区门票与保暖装备，实现流量借势。

在系统稳定性与并发性能方面，专项组实施“云原生+边缘计算”双轨架构升级。原系统部署在单一云服务器，高峰期易出现卡顿、掉线、延迟。新版本采用Kubernetes容器编排技术，将数字人渲染、语音合成、语义理解、推流分发等模块拆分为独立微服务，支持弹性扩缩容；在长春本地数据中心部署边缘节点，就近处理视频编码与网络传输，降低端到端延迟至800ms以内；引入“智能负载均衡算法”，根据各平台观众数量动态分配计算资源，确保万人并发不崩溃。同时，开发“直播健康度监控大盘”，实时追踪CPU/GPU利用率、内存占用、网络带宽、异常退出次数等23项指标，一旦发现阈值超标立即触发告警并自动切换备用节点。压力测试显示，新系统可稳定支持单账号5万并发、多账号200路并行直播，故障恢复时间（MTTR）缩短至30秒内，达到行业水平。

在合规风控与安全防护维度，专项组构建“七层防御体系”保障直播内容合法可控。鉴于数字人直播涉及广告法、消费者权益保护法、网络安全法等多重监管要求，优正科技设立“内容安全委员会”，制定《AI直播合规操作手册》，明确禁用词库（如“最”“”“根治”）、敏感话题清单（政治、宗教、色情）、价格标注规范等。技术上，部署“多模态内容审核引擎”，在直播前对脚本进行关键词扫描与语义风险评估，在直播中实时监测语音、文字、画面三通道，发现违规内容立即触发“静音+黑屏+人工接管”三级响应机制；直播后自动生成《合规审计报告》，记录所有敏感操作与人工干预记录，满足监管追溯要求。针对数据安全，采用国密SM4算法加密存储用户信息与交易数据，通过ISO27001认证与等保三级测评；为防止数字人被恶意盗用，引入“数字水印+区块链存证”技术，每场直播视频嵌入不可见身份标识，侵权行为可一键取证。2024年“3·15”期间，系统成功拦截虚假宣传话术127条、违禁品推广链接38个，获得长春市市场监管局书面表扬。

在商业变现与运营提效工具上，专项组推出“智能选品+动态定价+私域引流”组合拳。原系统仅支持固定商品列表展示，缺乏销售策略灵活性。新版本集成“AI选品推荐引擎”，根据直播间观众画像（年龄、性别、地域、历史购买）、实时弹幕热词、库存周转率、毛利率等维度，自动筛选高潜力商品并调整讲解顺序；开发“智能议价机器人”，模拟真人砍价过程，如“老板说再降5块就亏本了，我再帮大家争取免运费！”提升成交氛围；新增“裂变红包+社群活码”功能，观众分享直播间可得优惠券，扫码入群享专属福利，实现公域流量向私域沉淀。数据表明，使用智能运营工具的直播间，GMV平均提升63%，新客获取成本下降41%，复购率提高28个百分点。此外，推出“数字人分身”功能，允许企业创建多个形象（如专业顾问、萌宠助手、方言大妈）轮班直播，覆盖早市、午休、深夜等不同时段，真正实现“7×24小时永不打烊”。

在政务与公共服务场景拓展上，优正科技积极探索“AI数字人+城市治理”新模式。2024年5月，与长春市政务服务和数字化建设管理局合作，上线“政务AI主播‘小吉’”，入驻“长春市民卡”APP与各区政务大厅，提供政策解读、办事指南、预约提醒、投诉受理等服务。例如，在医保政策调整时，“小吉”可自动生成动画视频讲解报销比例变化；在台风预警发布时，立即切换严肃播报模式推送避险措施；在老年群体咨询时，自动放慢语速并放大字幕。上线三个月，累计服务市民超80万人次，替代人工客服工作量45%，群众满意度达94.2%。同年8月，联合长春市文化广播电视和旅游局打造“文旅数字代言人‘雪儿’”，身着满族服饰，用东北方言推介净月潭、伪满皇宫、这有山等景点，直播中穿插历史故事与优惠套票，带动相关景区门票销量增长3倍。2025年春节，“雪儿”更登上长春冰雪新天地主舞台，与真人演员同台表演灯光秀，吸引超50万游客现场打卡，相关短视频播放量破亿，成为城市文旅新IP。

在教育与公益领域，优正科技亦展现社会担当。2024年9月，为长春市特殊教育学校定制“手语数字人老师”，将直播内容实时转换为标准手语动画，帮助听障学生无障碍获取知识；同年12月，联合吉林省红十字会推出“公益募捐AI主播”，在腾讯公益平台连续直播72小时，讲述山区儿童求学故事，募集善款超200万元；2025年3月，响应“乡村振兴”号召，为榆树市、农安县等县域农产品合作社免费部署“助农数字人”，教授农民如何用手机拍摄产品视频、设置直播背景、回应砍价话术，累计培训超3000人次，带动大米、木耳、蓝莓等特产销售额突破5000万元。这些举措不仅彰显了科技温度，更让AI红利惠及更广泛群体。

在生态合作与开放平台建设上，优正科技秉持“独行快、众行远”理念，积极构建产业共赢圈。2024年7月，发布“长春AI数字人开放平台1.0”，提供SDK/API接口，允许第三方开发者接入形象库、语音引擎、对话系统，共同丰富应用场景；与吉林大学、长春理工大学共建“虚拟数字人联合实验室”，开展表情迁移、情感计算、多模态融合等前沿研究，已联合发表SCI论文3篇；携手华为云、阿里云推出“数字人直播SaaS套餐”，中小企业按月付费即可享受全套服务，首年减免50%费用；与本地MCN机构、直播基地签订战略合作，为其旗下达人提供“真人+数字人”双轨直播方案，降低人力成本同时延长直播时长。2025年初，优正科技牵头成立“东北虚拟数字人产业联盟”，首批成员单位包括政府部门、高校院所、硬件厂商、内容创作者等58家，定期举办技术沙龙、需求对接会、成果展洽会，推动产业链协同创新。

在商业模式创新方面，优正科技突破传统“卖软件”思维，探索多元化价值变现路径。针对大型企业，采用“私有化部署+年度服务费”模式，提供专属形象定制、API深度对接、驻场运维支持；针对中小企业，推出“标准化SaaS+交易佣金”套餐，基础功能免费，按GMV抽取3%-5%佣金；针对政府与事业单位，采取“项目建设+运营分成”方式，政府支付建设费用，后期按服务人次或满意度指标支付绩效奖金；针对初创团队，开放“创客扶持计划”，免费提供基础版系统，项目可获股权投资。这种灵活务实的商业策略，极大降低了客户使用门槛，加速了市场渗透速度。2024年全年，数字人直播业务实现营收3800万元，占公司总营收比重从8%跃升至35%，成为增长最快的业务板块。

在知识产权与标准建设上，优正科技高度重视技术护城河构建。截至2025年3月，围绕数字人直播系统已申请发明专利22项（其中8项已授权）、实用新型专利9项、软件著作权37项，涵盖“一种基于方言特征的语音合成方法”“多模态直播内容合规检测装置”“虚拟数字人表情驱动优化系统”等核心技术。同时，积极参与行业标准制定，作为主要起草单位参与《虚拟数字人直播服务规范》《东北地区AI主播技术白皮书》编制工作，推动建立健康有序的市场秩序。公司还设立“数字人伦理审查委员会”，制定《AI主播行为准则》，禁止制造容貌焦虑、诱导过度消费、传播虚假信息等行为，确保技术向善发展。

在团队建设与组织保障上，优正科技实施“特种部队+专家智库”双轨制。数字人项目组实行“阿米巴”管理模式，按技术模块划分为建模组、语音组、算法组、平台组、运营组，各小组自负盈亏、独立核算，激发创新活力；同时聘请中科院自动化所、清华大学人机交互实验室、韩国KAIST大学等机构专家担任顾问，定期进行技术评审与方向指导。公司内部推行“直播实战演练制度”，每位技术人员每月需亲自操作数字人完成一场完整直播，深入理解用户痛点；设立“金话筒奖”“创意脚本奖”“零事故运维奖”等荣誉体系，营造比学赶超氛围。2024年，团队规模从32人扩充至85人，核心成员流失率低于5%，形成一支能打硬仗、敢啃骨头的铁军。

回顾“长春AI数字人直播系统”的优化历程，从最初的功能可用到如今的体验卓越，从单一电商场景到政务、文旅、教育、公益多领域开花，从技术封闭到生态开放，优正科技走出了一条“需求牵引、技术驱动、场景深耕、生态共赢”的特色发展之路。这一历程充分证明：在AI技术同质化竞争日益激烈的今天，唯有深度理解本地市场、持续打磨产品细节、构建完整解决方案、坚守合规底线，才能赢得客户长期信赖。正如公司CEO在2025年战略发布会上所言：“我们不做炫技的科技秀，只做解决问题的实干派；不追求短期流量泡沫，专注创造可持续商业价值。长春的企业需要什么，我们就优化什么；吉林的产业缺什么，我们就补什么。”

展望未来，优正科技已绘制清晰的“数字人三年跃升计划”：2025年，实现系统支持方言种类扩展至10种（含朝鲜语、蒙古语），情感识别准确率突破90%，签约客户超500家，打造3个千万级GMV直播间；2026年，推出“元宇宙直播剧场”，支持观众以虚拟形象入场互动，实现“边看边买边社交”沉浸式体验；2027年，构建“东北AI数字人云工厂”，提供从形象设计、脚本撰写、流量投放到数据分析的一站式代运营服务，孵化百家本地MCN机构，带动就业超万人。为支撑这一宏伟蓝图，公司计划未来三年投入研发资金1.5亿元，新建2000平米数字人动捕实验室，引进国际人才20名，申请专利50项以上。

可以预见，在优正科技的持续深耕下，“长春AI数字人直播系统”将不仅是一个技术产品，更将成为推动吉林数字经济发展的基础设施、赋能本地企业转型升级的核心工具、展示城市文化魅力的创新载体。这场由本土科技企业发起的“虚拟人革命”，正在悄然改变长春的商业生态与传播格局，也为东北老工业基地的数字化转型提供了鲜活样本。当冰冷的代码被赋予东北人的热情与幽默，当虚拟的形象承载起实体经济的希望，我们看到的不仅是技术的进步，更是一座城市拥抱未来的勇气与智慧。优正科技，正以AI之名，书写着属于长春、属于吉林、属于新时代东北的数字传奇。